Términos de Servicio de CINCO
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio (los "Términos") son un contrato entre tú y SENDA LLC ("nosotros", "nuestro", "Senda"), una compañía de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, con dirección postal en 410 Avenida Montesol, Ste 14 #2078, Fajardo, Puerto Rico 00738.
Al descargar, instalar o usar la aplicación móvil CINCO (la "App") aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la App.
Debes tener al menos 13 años para usar CINCO. Si tienes entre 13 y 18 años, declaras que tu madre, padre o tutor ha revisado y aceptado estos Términos.
2. Avisos Importantes — Por Favor Léelos
- CINCO es un juego. No es una herramienta educativa certificada, ni una autoridad lingüística, ni una fuente de referencia del idioma español.
- El diccionario puede equivocarse. Aceptamos y rechazamos palabras según las listas que mantenemos. Que una palabra no sea aceptada no significa que no exista, y viceversa.
- Puedes jugar sin cuenta. La cuenta solo hace falta para las funciones sociales.
- Tu @usuario es permanente. Si creas cuenta, una vez lo eliges no se puede cambiar, porque es la forma en que tus amigos te encuentran.
- La App muestra anuncios. Es lo que financia su desarrollo.
- Estos Términos incluyen una limitación de responsabilidad (Sección 9) y un acuerdo sobre la ley aplicable y el foro competente (Sección 13).
3. Descripción del Servicio
CINCO ofrece una palabra oculta de cinco letras cada día, que se intenta adivinar en un número limitado de intentos, con pistas de color sobre las letras acertadas y su posición. La App incluye además un modo de práctica sin conexión, un sistema de rachas y puntos, y —para quien cree una cuenta— perfiles con @usuario, amistades y un ranking entre amigos. Algunas rachas son compartidas con un amigo: suben sólo si jugáis los dos, se pierden si uno de los dos falla, y una vez perdidas no se recuperan.
Podemos añadir, modificar o retirar funciones en cualquier momento. Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores.
4. Cuenta de Usuario
Jugar no exige cuenta. Desde la pantalla de entrada puedes tocar "Jugar sin cuenta" y acceder a la palabra del día y al modo sin conexión.
La cuenta es opcional y desbloquea las funciones sociales: perfil con @usuario, amigos y ranking. Se crea iniciando sesión con Google o con Apple; no creamos ni almacenamos contraseñas.
Al crear tu cuenta eliges un @usuario único y permanente. Nos reservamos el derecho de recuperar o reasignar un @usuario que suplante a una persona o marca, que resulte ofensivo, o que se haya registrado con el único fin de revenderlo o retenerlo sin uso.
Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta. Si crees que alguien ha accedido a ella sin tu permiso, escríbenos a support@sendapr.com.
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
5. Anuncios y Compras
CINCO es gratuita y se financia con publicidad de Google AdMob. Al usar la App aceptas que se muestren anuncios.
No controlamos el contenido de los anuncios de terceros ni respaldamos los productos o servicios anunciados. Cualquier transacción que hagas con un anunciante es exclusivamente entre esa empresa y tú.
Compra "Quitar anuncios"
La App ofrece una única compra opcional: Quitar anuncios, un pago único (no es una suscripción; no se renueva ni cobra nada de forma recurrente) que retira la publicidad de la App en el dispositivo.
- La compra se procesa exclusivamente a través del App Store de Apple o de Google Play; SENDA LLC nunca ve ni almacena tus datos de pago.
- El precio se muestra en la propia tienda antes de confirmar y puede variar según tu país e impuestos aplicables.
- Si reinstalas la App o cambias de dispositivo, usa "Restaurar compras" en la pantalla Más para recuperarla sin pagar de nuevo (misma cuenta de la tienda).
- Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste, conforme a sus políticas; no podemos emitirlos nosotros directamente.
- La compra retira los anuncios, pero no altera el juego: nadie obtiene ventajas en las partidas ni en las clasificaciones por pagar.
- La compra queda ligada a la cuenta de la tienda con la que pagaste, no a tu cuenta de CINCO. Eliminar tu cuenta de CINCO no la cancela, y cambiar de cuenta de Apple o de Google sí te deja sin ella.
- Es una compra por plataforma: pagarla en Android no la retira en iOS, ni al revés, porque son dos tiendas distintas.
Derecho de desistimiento (Unión Europea, EEE y Reino Unido)
Si compras desde la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido, la normativa de consumo te concede catorce (14) días naturales para desistir de un contrato a distancia.
Al confirmar la compra de "Quitar anuncios" solicitas expresamente que la ejecución comience de inmediato —los anuncios desaparecen en el acto— y reconoces que, una vez ejecutada por completo, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE y a las normas nacionales que la trasponen.
Esto no afecta a tus derechos legales si el producto es defectuoso o no funciona como se describe, ni a las políticas de reembolso de Apple y de Google, que son quienes gestionan cualquier devolución (ver arriba).
6. Uso Aceptable
Al usar CINCO te comprometes a no:
- Hacer trampas, automatizar la partida, o usar bots, scripts o clientes modificados.
- Extraer nuestras listas de palabras, ingeniería inversa de la App, o acceder a nuestros servidores por medios distintos a la propia App.
- Suplantar a otra persona, o elegir un @usuario o nombre visible que induzca a error sobre quién eres.
- Acosar, amenazar, o enviar empujones repetidos y no deseados a otro jugador.
- Publicar en tu perfil contenido ilegal, odioso, sexualmente explícito o que vulnere derechos de terceros.
- Interferir con el funcionamiento del servicio o intentar sobrecargarlo.
- Crear cuentas múltiples para manipular el ranking.
Puedes bloquear a cualquier jugador desde su perfil, lo que impide que te envíe solicitudes, y reportar conductas que incumplan estas reglas. Los reportes se revisan y pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta denunciada.
7. Propiedad Intelectual
La App, su código, su diseño, su nombre, su logotipo y las listas de palabras son propiedad de Senda LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No adquieres ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App según estos Términos.
El contenido que tú aportas —tu nombre visible y tu @usuario— sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada para mostrarlo dentro de la App a otros jugadores, que es exactamente lo que hacen las funciones sociales.
CINCO es un desarrollo independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ningún otro juego de palabras o diccionario, ni por Apple, Google u otras empresas mencionadas en estos Términos.
8. Renuncia de Garantías
La App se proporciona "tal cual" y "según esté disponible", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida en que lo permita la ley, renunciamos expresamente a las garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular y no infracción.
No garantizamos que la App esté libre de errores, que esté disponible de forma ininterrumpida, que las palabras aceptadas o rechazadas sean lingüísticamente correctas, ni que tus datos de progreso se conserven indefinidamente.
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Senda LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de datos, de progreso de juego, de rachas o de puntos.
Nuestra responsabilidad total y acumulada frente a ti por cualquier reclamación relacionada con la App no excederá el monto total que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores o US$25, lo que sea mayor. Dado que CINCO es gratuita, en la mayoría de los casos ese monto será US$25.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantías o limitaciones de responsabilidad; en esos casos, las limitaciones anteriores se aplicarán en la medida máxima que la ley permita.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Senda LLC, sus miembros y colaboradores, frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogado) que surja de tu uso de la App en incumplimiento de estos Términos o de la ley.
11. Modificaciones a la App y a los Términos
11.1 Podemos modificar, suspender o descontinuar la App —o cualquiera de sus funciones— en cualquier momento.
11.2 Podemos actualizar estos Términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos dentro de la App. El uso continuado de CINCO después de que un cambio entre en vigor significa que lo aceptas.
12. Terminación
Puedes dejar de usar CINCO cuando quieras y eliminar tu cuenta desde la propia App (Más → tu tarjeta de perfil → Eliminar cuenta). El borrado es inmediato y definitivo, y libera tu @usuario; el procedimiento completo está en Cómo borrar tu cuenta.
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, si tu conducta perjudica a otros jugadores, o si la ley nos obliga a hacerlo. Cuando las circunstancias lo permitan, te avisaremos antes.
Las secciones 7, 8, 9, 10 y 13 sobreviven a la terminación.
13. Ley Aplicable y Foro
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puerto Rico, y tanto tú como nosotros consentimos a esa jurisdicción.
14. Disposiciones Generales
- Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y Senda LLC respecto de la App.
- Divisibilidad. Si un tribunal declara inválida alguna disposición, el resto continúa en pleno vigor.
- No renuncia. El hecho de que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
- Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros sí podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
- Tiendas de aplicaciones. Apple y Google no son parte de estos Términos y no tienen obligación alguna de prestar soporte sobre la App. Apple es un tercero beneficiario de estos Términos y puede hacerlos valer frente a ti.
15. Contacto
SENDA LLC 410 Avenida Montesol, Ste 14 #2078 Fajardo, Puerto Rico 00738
Correo: support@sendapr.com